2024年5月9日，广东省橱柜业商会四届二次会员大会“融合赋能·质跃焕新”柜类行业高质量发展大会暨第五届理（监）事会就职典礼在南海国际会展中心璀璨启幕。本次大会以“融合赋能·质跃焕新”为主题，旨在集结行业力量，共谋柜类行业高质量发展新篇章。

众多行业精英、企业家代表及商会会员齐聚，共同见证了这一重要时刻。会上，商会领导回顾了商会过去一年的工作成果，同时也对柜类行业的发展趋势进行了深入剖析，并展望新时代背景下柜类行业高质量发展的美好前景。

77全球家居媒体在现场有幸邀请欧派家居集团营销第二事业部赋能支持总经理助理陈川进行采访，以下是采访实录：

【 77全球家居媒体】：随着市场环境的不断变化，您认为橱柜行业目前面临着怎样的挑战和机遇呢？

【陈川】：从挑战的角度来看，橱柜行业面临的消费数量与消费者数量的整体趋势无疑是减少的。然而，改善型橱柜的需求却呈现出日益增长的态势。这种改善并非仅限于材料层面的升级，更多地体现在厨房空间功能的转变和扩展。具体来说，厨房空间正逐渐融入家庭消费的各个领域，社交化功能的加强便是其中一个显著特征。

例如，我们观察到厨房岛台的延伸设计，使得厨房不再仅仅是烹饪的场所，更成为家庭社交的重要区域。这无疑为橱柜行业带来了前端的发展机遇。过去，厨房的功能被局限在烹饪上，而现在，它已转变为集烹饪、社交于一体的多功能空间。

这种对空间利用和生活场景构造的创新，对整个行业而言是一个巨大的机遇。厨房从一个单一功能的空间转变为多功能的集合点，意味着我们需要重新审视产品研发的方向。过去，岛台可能只是橱柜操作空间的延伸，而现在，它更多地被赋予了社交功能，成为家庭成员互动交流的重要场所。因此，我认为我们需要不断探索和创新，以满足消费者对厨房空间功能日益多样化的需求。

【 77全球家居媒体】：欧派作为家居企业的领军人物，橱柜方面的产品有什么样新的变化呢？

【陈川】：正如我们前面所讨论的，欧派如今愈发关注厨房的社交属性。为此，我们已将更多类似于西餐的操作空间和餐厅功能的设计融入到橱柜之中。此外，我们更加注重厨房与客餐厅空间的一体化设计，从颜色的搭配到功能的融合，去进行了精心的改进。

这些改进旨在使厨房不再是一个孤立的烹饪空间，而是成为多功能的融合点，成为家庭动线的起点。同时，厨房也成为家庭成员接待客人或彼此交流的重要场所，这些原本多发生在客厅的活动，现在更多地转移到了餐厅。这一变化不仅提升了厨房的实用性，也丰富了家庭生活的社交体验。

【 77全球家居媒体】：橱柜行业如今特走向多元化、多品类赛道，要求企业去满足消费者更多的个性化的需求，那么您认为橱柜企业该如何去迎合当下的发展趋势？

【陈川】：对于橱柜企业而言，我认为需要跳出传统思维，以更全面的视角来审视问题。单一的产品提供已难以满足当前市场的机遇，仅仅提供橱柜产品，难以融入消费者对多元化生活场景的需求。因此，我们应当致力于为消费者提供客餐厨的整体改造方案。

这正是欧派当前努力的方向，我们不仅提供产品，更提供设计、施工等一站式服务。未来，随着行业由“大家居”向“大居家”的转变，我们将为消费者提供更为全面的衣食住行相关产品和服务。这使得我们不能再简单地将自己定义为橱柜企业，而是更多地需要融入消费者的生活场景，为他们提供生活场景的引导和生活方式的研究。

此外，提供相关产品只是这一系列服务中的一个环节，一个切入点。为了更好地贴近消费者，我们还需要不断创新营销策略。当前，许多定制企业正积极投入社区店等新型营销方式，以更贴近消费者的方式提供服务，这也是我们行业当前的一种战略打法。

【 77全球家居媒体】：欧派今年更新了自己的渠道战略，开展了社区店项目，请问社区店项目当前有什么效果呢？可以和大家说说吗？

【陈川】：在探讨社区店项目时，欧派已深耕多年。过去，我们将其定位为获客场所，但现今，随着传统主流建材卖场流量的显著下滑，我们对其期望值有了更高的提升。消费者越来越倾向于在家门口便捷地购物，因此，我们将社区店视为旧改赛道的新入口。这些社区店不仅提供产品展示和体验，还承接了多项服务，如收发快递、鲜花配送等。它们正逐渐成为建材家居企业的重要流量入口，同时也是消费者了解我们产品与服务的关键窗口。

我们的橱柜销售已超越单一产品层面，而是更注重提供全方位的服务。例如，我们可能会教消费者如何烹饪，或是提供与橱柜相关的配套服务。但目前来说，我们的社区店主要承载旧改功能，如橱柜、卫浴空间等的更新与改造。尽管店面面积有限，但提供的服务却相当丰富。

欧派视社区店为存量房市场的新增长点，并了解到其经营难度。这也要求我们具备强大的供应链整合能力和服务整合能力，以确保社区店从业者盈利，并让消费者了解并享受社区店内的各项服务。虽然挑战重重，但一旦成功，其构建的壁垒将带来巨大的机遇。

在供应链整合方面，欧派拥有较强大的全球供应链整合能力。然而，更重要的是如何将这些产品有效地触达消费者，并让他们感受到一站式解决方案的便捷。为此，我们也将围绕社区店构建一支具备快速服务能力的团队，确保消费者在购买产品的同时，也能享受到闭环的解决方案服务。

在推动社区店项目时，我们内部存在多种思路。当下欧派选择的道路，是整合城市各角落的从业者，如小装修公司、五金店等，形成一个庞大的服务网络。相较于经销商自行开设社区店的高投入和难度，这种整合模式更具可行性，并有望为旧改市场带来真正的破局之路。

对于社区店项目，欧派满怀信心。今年，我们计划在事业部的区域开设约四百至六百家店铺，到了明年，希望能突破一千家的目标。我们的核心理念是确保每一家新开的店铺都能稳健运营，避免出现消费者今日购买，明日店铺关门的情况。

我们也期望越来越多的店铺能够持续存活并发展，未来，您的小区门口将随处可见欧派社区项目——青岚小筑的身影。服务品质方面，我们自信能够超越众多小型装修公司。我们诚挚地欢迎更多的伙伴加入我们的行列，共同开创美好未来。